Assistant Customer Success Manager

Stage - 6 mois - Janvier 2023 - Barcelone, Espagne 

Aviquali, c’est tout simplement la seule solution certifiée pour avoir des avis sur les produits le jour de leur sortie.

Lancée en 2018, Aviquali offre aux marques une solution tech pour obtenir des avis sur les produits le jour de leur sortie sur les sites des retailers (Fnac, Darty, Cdiscount, Marionnaud, etc.).


L’atout majeur ?
Booster les ventes au lancement du produit et amorcer une augmentation du CA. Aviquali compte parmi ses clients Guerlain, LG, Sony, Samsung, Groupe SEB, Google, Microsoft, Philips ou Bose par exemple…

 

Nous recherchons aujourd’hui un stagiaire Customer Success Manager, francophone, pour une durée de 6 mois à BARCELONE (ES).

Stage à pourvoir à partir de janvier 2023.

Missions

Dans une chaleureuse ambiance de start-up, vous assisterez le Customer Success Manager dans ses missions quotidiennes. Vous participerez ainsi activement à la gestion de l’intégralité de nos campagnes. Vous serez en charge de l’accompagnement des testeurs dans l’intégralité de leur parcours.

Dans ce sens, vous :

  • Coordonnez les campagnes avec l’équipe projets et l’équipe commerciale ;

  • Répondez aux mails envoyés par nos testeurs pour les assister dans la bonne exécution de leur test ;

  • Contactez les testeurs en cours de test pour promouvoir les produits testés et recueillir leurs premières impressions ;

  • Relancez les testeurs par mail et téléphone et répondez aux appels téléphoniques ;

  • Êtes en contact avec les marques pour le suivi des produits défectueux ;

  • Veillez à la satisfaction des clients et des testeurs ;

  • Assurez la chaîne qualité, dans le cadre de la certification NF Z 74 501, sur les avis en ligne.

Profil recherché

De niveau Bac +3 à 5 avec un parcours en École de commerce, Grande École ou université, spécialisation marketing/communication/relations clients/sales, vous recherchez un stage de 6 mois et êtes francophone.
Votre aisance rédactionnelle, votre rigueur, votre organisation et votre sens du relationnel feront de vous le candidat idéal.

Les plus du stage 

  • Forte autonomie et responsabilités

  • Poste stratégique

  • Poste basé à Barcelone

CV et lettre de motivation requis.